সাহায্য ও প্রশ্ন - z9s এর সাধারণ গাইড

z9s এ খেলার সময় অনেকে একই ধরনের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন — কীভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হয়, bKash বা স্থানীয় পেমেন্ট দিয়ে টাকা পাঠাব, ক্রিকেট বেটিং এর নিয়ম, কিংবা নিরাপত্তা নিয়ে চিন্তা। আমরা জানি নতুন খেলোয়াড়রা যখন প্রথম শুরু করেন তখন সবকিছু একটু জটিল মনে হয়, তাই আমাদের এই FAQ পৃষ্ঠাটি সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলোর সমাধান দিয়ে তৈরি।

এখানে আপনি পাবেন z9s এর অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে, পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য, বিভিন্ন খেলার নিয়ম-কানুন, এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত সব প্রয়োজনীয় উত্তর। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর সাধারণ ভাষায় লেখা, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত, কিন্তু এই FAQ তে বেশিরভাগ উত্তর পেয়ে যাবেন আপনি। যদি এখানে উত্তর না পান, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখে নিন।

  • অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনকীভাবে z9s এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হয়, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হয়, এবং ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে হয়।
  • পেমেন্ট ও লেনদেনমোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট দিয়ে কীভাবে জমা এবং উত্তোলন করতে হয়, লেনদেন ব্যর্থ হলে কী করতে হয়, এবং টাকা কখন আসে।
  • খেলার নিয়ম ও বিভাগক্রিকেট বেটিং এর বিভিন্ন বাজার, লাইভ ক্যাসিনো গেম, এবং স্লট গেমে কীভাবে খেলতে হয়।
  • নিরাপত্তা, VIP ও দায়িত্বআপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখবেন, VIP প্রোগ্রামে যোগ দেওয়ার পদ্ধতি, এবং নিজের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জমা দেওয়ার উপায়।

নিচে z9s এর সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং তাদের বিস্তারিত উত্তর পাবেন। যদি কোনো বিষয় এখনও স্পষ্ট না হয়, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

z9s এ লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে নিন। আমরা একটি পুনরুদ্ধার লিংক পাঠাব আপনার ইমেইলে বা SMS এ। সেই লিংক অনুসরণ করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আবার লগইন করুন। যদি ইমেইল বা ফোন নম্বর অ্যাক্সেস না পান, আমাদের সাপোর্ট এ যোগাযোগ করুন।

z9s এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা অত্যন্ত সহজ। প্রথমে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন — আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা দিন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। তারপর বাংলাদেশে আপনার বৈধ পরিচয়পত্র (NID বা পাসপোর্ট) দিয়ে KYC যাচাই সম্পন্ন করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, বা অন্য যেকোনো জেলা থেকে এই প্রক্রিয়া মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। যাচাই হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে এবং আপনি খেলা শুরু করতে পারবেন।

z9s এর VIP কর্মসূচি আমাদের নিয়মিত এবং উচ্চ বাজেটের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। আপনি যখন নিয়মিত খেলা এবং লেনদেন করতে থাকবেন, আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP স্তরে উন্নীত হতে পারে। অথবা আপনি সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে VIP প্রোগ্রামে যোগ দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। VIP সদস্যরা পান বিশেষ বোনাস, দ্রুত উত্তোলন, এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার সুবিধা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে। আপনার অনুরোধটি পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করুন — আপনি কি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান নাকি শুধু নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তা বাস্তবায়ন করব। এই প্রক্রিয়ার সময়কাল কয়েক কর্মদিবস সাধারণত লাগে।

পেমেন্ট ও লেনদেন

z9s এ স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে টাকা জমা করা অত্যন্ত সহজ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে "জমা করুন" বিভাগে যান। আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে চান তা নির্বাচন করুন। জমা করার পরিমাণ লিখুন এবং "চালিয়ে যান" ক্লিক করুন। আমাদের সিস্টেম আপনাকে একটি অনন্য মার্চেন্ট নম্বর দেবে যেখানে মোবাইল ব্যাংকিং/স্থানীয় মাধ্যম/অনলাইন পেমেন্ট এর মাধ্যমে টাকা পাঠাতে হবে। অর্থ প্রক্রিয়াজাত হলে আপনার z9s ওয়ালেটে সেই অর্থ যুক্ত হবে। সাধারণত প্রক্রিয়াটি কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যদি আপনার স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম লেনদেন ব্যর্থ হয়, প্রথমে আপনার ব্যাংক অ্যাপ বা পেমেন্ট অ্যাপে দেখে নিন যে অর্থ কেটে যায়নি। যদি অর্থ কাটা হয়ে থাকে তবে সেই পেমেন্ট পদ্ধতির গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর জানান। একই সাথে z9s এ টিকেট জমা দিন আপনার লেনদেন সম্পর্কে বিবরণ এবং স্ক্রিনশট সহ। আমাদের টিম তদন্ত করবে এবং যদি অর্থ আমাদের কাছে না পৌঁছায় তবে তা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে।

z9s এ যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগ জমা দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে "সহায়তা" বা "টিকেট" বিভাগে যান। আপনার সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা লিখুন এবং যথাযথ বিভাগ নির্বাচন করুন (পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, গেম ইত্যাদি)। প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন। টিকেট জমা দেওয়ার পর আপনি একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন। আমাদের দল সাধারণত এক থেকে দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার টিকেটের উত্তর দেয়।

খেলার নিয়ম ও বিভাগ

z9s এ ক্রিকেট বেটিং এর অনেক জনপ্রিয় বাজার রয়েছে। ম্যাচ বিজয়ী (কোন দল জিতবে) সবচেয়ে সাধারণ বাজি, বিশেষ করে BPL এবং IPL এর মতো টুর্নামেন্টে। অনেকে ব্যক্তিগত কর্মক্ষমতা বাজি পছন্দ করেন — যেমন কে সর্বোচ্চ রান স্কোর করবে বা কে সবচেয়ে বেশি উইকেট নেবে। লাইভ বাজিও খুবই জনপ্রিয় যেখানে খেলার সময় বাজার পরিবর্তন হয়। ঈদ-উল-ফিতর বা Asia Cup এর মতো বড় ইভেন্টে বাজার আরও বৈচিত্র্যময় হয়ে ওঠে। প্রতিটি বাজারের নিজস্ব নিয়ম এবং সম্ভাবনা রয়েছে যা z9s এ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

নিরাপত্তা, VIP ও দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে। আপনার অনুরোধটি পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করুন — আপনি কি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান নাকি শুধু নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তা বাস্তবায়ন করব। রাজশাহী, খুলনা বা সিলেট যেকোনো জায়গা থেকেই এই আবেদন জমা দিতে পারবেন। এই প্রক্রিয়ার সময়কাল কয়েক কর্মদিবস লাগে সাধারণত।
FAQ গাইড

বিস্তারিত তথ্য

সাহায্য ও প্রশ্ন - z9s এর সাধারণ গাইড

z9s এ খেলার সময় অনেকে একই ধরনের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন — কীভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হয়, bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠাব, ক্রিকেট বেটিং এর নিয়ম, কিংবা নিরাপত্তা নিয়ে চিন্তা। আমরা জানি নতুন খেলোয়াড়রা যখন প্রথম শুরু করেন তখন সবকিছু একটু জটিল মনে হয়, তাই আমাদের এই FAQ পৃষ্ঠাটি সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলোর সমাধান দিয়ে তৈরি।

এখানে আপনি পাবেন z9s এর অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে, পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য, বিভিন্ন খেলার নিয়ম-কানুন, এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত সব প্রয়োজনীয় উত্তর। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর সাধারণ ভাষায় লেখা, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত, কিন্তু এই FAQ তে বেশিরভাগ উত্তর পেয়ে যাবেন আপনি। যদি এখানে উত্তর না পান, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখে নিন।

এই FAQ পৃষ্ঠায় চলুন, নিচের বিষয়গুলো খুঁজে দেখুন — এবং মনে রাখবেন, দায়িত্বশীল খেলাই আমাদের লক্ষ্য।

  • অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনকীভাবে z9s এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হয়, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হয়, এবং ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে হয়।
  • পেমেন্ট ও লেনদেনbKash, Nagad, Rocket দিয়ে কীভাবে জমা এবং উত্তোলন করতে হয়, লেনদেন ব্যর্থ হলে কী করতে হয়, এবং টাকা কখন আসে।
  • খেলার নিয়ম ও বিভাগক্রিকেট বেটিং এর বিভিন্ন বাজার, লাইভ ক্যাসিনো গেম, এবং স্লট গেমে কীভাবে খেলতে হয়।
  • নিরাপত্তা, VIP ও দায়িত্বআপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখবেন, VIP প্রোগ্রামে যোগ দেওয়ার পদ্ধতি, এবং নিজের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জমা দেওয়ার উপায়।

নিচে z9s এর সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং তাদের বিস্তারিত উত্তর পাবেন। যদি কোনো বিষয় এখনও স্পষ্ট না হয়, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

z9s এ লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে নিন। আমরা একটি পুনরুদ্ধার লিংক পাঠাব আপনার ইমেইলে বা SMS এ। সেই লিংক অনুসরণ করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আবার লগইন করুন। যদি ইমেইল বা ফোন নম্বর অ্যাক্সেস না পান, আমাদের সাপোর্ট এ যোগাযোগ করুন।

z9s এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা অত্যন্ত সহজ। প্রথমে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন — আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা দিন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। তারপর বাংলাদেশে আপনার বৈধ পরিচয়পত্র (NID বা পাসপোর্ট) দিয়ে KYC যাচাই সম্পন্ন করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, বা অন্য যেকোনো জেলা থেকে এই প্রক্রিয়া মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। যাচাই হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে এবং আপনি খেলা শুরু করতে পারবেন।

z9s এর VIP কর্মসূচি আমাদের নিয়মিত এবং উচ্চ বাজেটের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। আপনি যখন নিয়মিত খেলা এবং লেনদেন করতে থাকবেন, আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP স্তরে উন্নীত হতে পারে। অথবা আপনি সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে VIP প্রোগ্রামে যোগ দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। VIP সদস্যরা পান বিশেষ বোনাস, দ্রুত উত্তোলন, এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার সুবিধা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে। আপনার অনুরোধটি পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করুন — আপনি কি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান নাকি শুধু নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তা বাস্তবায়ন করব। এই প্রক্রিয়ার সময়কাল কয়েক কর্মদিবস সাধারণত লাগে।

পেমেন্ট ও লেনদেন

z9s এ স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে টাকা জমা করা অত্যন্ত সহজ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে "জমা করুন" বিভাগে যান। আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে চান তা নির্বাচন করুন। জমা করার পরিমাণ লিখুন এবং "চালিয়ে যান" ক্লিক করুন। আমাদের সিস্টেম আপনাকে একটি অনন্য মার্চেন্ট নম্বর দেবে যেখানে মোবাইল ব্যাংকিং/স্থানীয় মাধ্যম/অনলাইন পেমেন্ট এর মাধ্যমে টাকা পাঠাতে হবে। অর্থ প্রক্রিয়াজাত হলে আপনার z9s ওয়ালেটে সেই অর্থ যুক্ত হবে। সাধারণত প্রক্রিয়াটি কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যদি আপনার স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম লেনদেন ব্যর্থ হয়, প্রথমে আপনার ব্যাংক অ্যাপ বা পেমেন্ট অ্যাপে দেখে নিন যে অর্থ কেটে যায়নি। যদি অর্থ কাটা হয়ে থাকে তবে সেই পেমেন্ট পদ্ধতির গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর জানান। একই সাথে z9s এ টিকেট জমা দিন আপনার লেনদেন সম্পর্কে বিবরণ এবং স্ক্রিনশট সহ। আমাদের টিম তদন্ত করবে এবং যদি অর্থ আমাদের কাছে না পৌঁছায় তবে তা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে।

z9s এ যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগ জমা দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে "সহায়তা" বা "টিকেট" বিভাগে যান। আপনার সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা লিখুন এবং যথাযথ বিভাগ নির্বাচন করুন (পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, গেম ইত্যাদি)। প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন। টিকেট জমা দেওয়ার পর আপনি একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন। আমাদের দল সাধারণত এক থেকে দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার টিকেটের উত্তর দেয়।

খেলার নিয়ম ও বিভাগ

z9s এ ক্রিকেট বেটিং এর অনেক জনপ্রিয় বাজার রয়েছে। ম্যাচ বিজয়ী (কোন দল জিতবে) সবচেয়ে সাধারণ বাজি, বিশেষ করে BPL এবং IPL এর মতো টুর্নামেন্টে। অনেকে ব্যক্তিগত কর্মক্ষমতা বাজি পছন্দ করেন — যেমন কে সর্বোচ্চ রান স্কোর করবে বা কে সবচেয়ে বেশি উইকেট নেবে। লাইভ বাজিও খুবই জনপ্রিয় যেখানে খেলার সময় বাজার পরিবর্তন হয়। ঈদ-উল-ফিতর বা Asia Cup এর মতো বড় ইভেন্টে বাজার আরও বৈচিত্র্যময় হয়ে ওঠে। প্রতিটি বাজারের নিজস্ব নিয়ম এবং সম্ভাবনা রয়েছে যা z9s এ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

নিরাপত্তা, VIP ও দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে। আপনার অনুরোধটি পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করুন — আপনি কি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান নাকি শুধু নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে তা বাস্তবায়ন করব। রাজশাহী, খুলনা বা সিলেট যেকোনো জায়গা থেকেই এই আবেদন জমা দিতে পারবেন। এই প্রক্রিয়ার সময়কাল কয়েক কর্মদিবস লাগে সাধারণত।

z9s এ bKash এর মাধ্যমে জমা করার প্রক্রিয়া অত্যন্ত সহজ এবং নিরাপদ। আপনার z9s অ্যাকাউন্টে লগইন করে ওয়ালেট বিভাগে যান, তারপর "জমা" অপশন নির্বাচন করুন এবং bKash পেমেন্ট মেথড বেছে নিন। আপনি যে পরিমাণ টাকা জমা করতে চান তা ইনপুট করুন, সাধারণত ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকে। তারপর z9s আপনাকে একটি অনন্য মার্চেন্ট নম্বর প্রদান করবে যেখানে আপনার bKash অ্যাপ থেকে সেই টাকা পাঠাতে হবে। bKash অ্যাপ খুলে "Send Money" অপশন নির্বাচন করুন, প্রাপক হিসেবে সেই মার্চেন্ট নম্বর দিন এবং টাকার পরিমাণ নিশ্চিত করুন। লেনদেন সম্পন্ন হলে z9s আপনার ওয়ালেটে অবিলম্বে টাকা জমা হয়ে যাবে। ঢাকা থেকে শুরু করে চট্টগ্রাম, খুলনা বা বরিশাল যেকোনো জায়গা থেকেই এই প্রক্রিয়া একইভাবে কাজ করে, কারণ bKash সারাদেশে সেবা প্রদান করে।

Nagad এবং Rocket ব্যবহার করেও একই ধরনের প্রক্রিয়ায় z9s এ অর্থ জমা করতে পারবেন। এই দুটি পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশের প্রতিটি কোণে উপলব্ধ এবং অত্যন্ত জনপ্রিয়। Nagad এর ক্ষেত্রে আপনার Nagad অ্যাপ খুলে z9s এর প্রদত্ত মার্চেন্ট নম্বরে অর্থ ট্রান্সফার করুন, অথবা Rocket ব্যবহার করলে একই ধরনের পদ্ধতি অনুসরণ করুন। উভয় পেমেন্ট গেটওয়েই z9s এর সাথে সংযুক্ত এবং আপনার লেনদেন বিশ্বস্ত ও এনক্রিপ্টেড থাকে। প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে এবং z9s অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে থাকে।

z9s এ নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ আবশ্যক এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট স্ক্যান বা ফটো আপলোড করতে হবে। প্রক্রিয়াটি অনলাইনেই সম্পন্ন হয় এবং আপনার ডকুমেন্টের উভয় পক্ষ স্পষ্ট অবস্থায় আপলোড করতে হয়। z9s এর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডকুমেন্ট যাচাই করে এবং কয়েক মিনিট থেকে একদিনের মধ্যে অনুমোদন প্রদান করে। যাচাই হয়ে গেলে আপনি পূর্ণ বৈশিষ্ট্য এক্সেস করতে পারবেন এবং বড় পরিমাণে লেনদেন করতে পারবেন। সিলেট, রাজশাহী বা অন্য যেকোনো শহর থেকে আপনি এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন কর